CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

Website Cô Tiên Xanh cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Website chỉ phục vụ khách hàng tại Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc xử lý đơn hàng và liên hệ với khách hàng, bao gồm:

2.1. Thông tin khách hàng cung cấp

Khi đặt hàng hoặc liên hệ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng chi tiết

  • Địa chỉ email (đối với form liên hệ)

Website không yêu cầu đăng ký tài khoản và không lưu thông tin đăng nhập của khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Website sử dụng:

  • Google Analytics để thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về lượt truy cập và hành vi người dùng (ví dụ: số lượt xem trang, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng).

  • Cookie để lưu thông tin giỏ hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện.

Các dữ liệu này không dùng để định danh cá nhân cụ thể.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:

  • Xử lý và giao đơn hàng

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết

  • Phản hồi các yêu cầu gửi qua form liên hệ

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng website

4. Thanh toán

Website chỉ áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
Chúng tôi không thu thập, không lưu trữ và không xử lý:

  • Thông tin thẻ ngân hàng

  • Thông tin tài khoản thanh toán

  • Ví điện tử hoặc dữ liệu tài chính khác

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Nhà cung cấp dịch vụ phân tích website (Google Analytics) dưới dạng dữ liệu ẩn danh

6. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong đơn hàng nhằm phục vụ việc xử lý, đối soát và hỗ trợ sau bán.

  • Website không lưu thông tin cho các lần mua sau. Nếu khách hàng đặt hàng lại, vui lòng nhập lại thông tin tại trang thanh toán.

7. Bảo mật thông tin

Website sử dụng:

  • Chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS)

  • Hosting tại (INET – Việt Nam)

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

8. Liên kết bên ngoài

Website có thể chứa các liên kết chuyển hướng đến:

  • Facebook

  • Zalo

  • Shopee

  • Tiktok

Việc trao đổi thông tin trên các nền tảng này tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung và chính sách của các website bên ngoài.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Liên hệ để được hỗ trợ liên quan đến dữ liệu đã cung cấp

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về:

  • Email: mycotienxanh@gmail.com

  • Số điện thoại: 0939713212

10. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động của website.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên trang này.